Mela SRL informa i gentili clienti che in caso di acquisto a distanza attraverso sito e-commerce, si potrà esercitare il diritto di recesso, senza indicarne le ragioni, dal momento dell’acquisto e fino a 14 giorni dalla data di consegna dei beni presso il tuo domicilio.
Il cliente dovrà informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita che dovrà essere inviata all’indirizzo “Mela Srl, Corso d’Augusto 7, 47921 Rimini (RN)” tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno oppure inviando una email all’indirizzo mail: info@melaboss.it Qualora si tratti di un prodotto personalizzato su richiesta del cliente (hard disk, ram, tastiera, software) non è possibile esercitare il diritto di recesso. Qualora in via eccezionale dovesse essere accettato il recesso, non verra’ riconosciuto l’importo di eventuali personalizzazioni, upgrade ecc.
Per i dispositivi nuovi, non è possibile esercitare il diritto di recesso se questi vengono attivati, in quanto tale procedura ne attiva la garanzia ufficiale e non è possibile intervenire su tale data, trasformando di fatto il prodotto in un prodotto usato.
I prodotti resi devono essere resettati e riportati allo stato di origine.
L’importo verrà decurtato delle spese di trasporto per un valore di 15€ ( anche se queste sono state omaggiate nell’ acquisto del prodotto) e di eventuali interessi per acquisti effettuati con metodi di pagamento dilazionati in tre rate ( es. Klarna ) per un valore pari al 4% dell’ importo pagato.
Il trasporto è a carico del cliente che dovrà provvedere a far recapitare il prodotto presso la nostra sede Mela Srl, Corso d’Augusto 7, 47921 Rimini (RN). La spedizione deve avvenire entro 2 giorni lavorativi dalla comunicazione dell’intenzione di recesso. Il rimborso avverrà dopo che i nostri tecnici avranno verificato le condizioni e le funzionalità del prodotto rientrato.
